民泊清掃でクレームを減らすコツは、やり忘れ・確認忘れをなくすことです。 今回も意外と忘れてしまう箇所のご紹介をいたします。 www.osoujitarou.com www.osoujitarou.com 確認忘れていませんか？「冷蔵庫」 確認忘れていませんか？「電子レンジ」 確認忘…

清掃をするときに必ずと言っていいほど使う洗剤。 洗剤のことをちゃんと知って、正しい使い方をすればクオリティは上がり、時間短縮になります。 今回はそんな洗剤の基本的な知識をご紹介します。 洗剤について PH（ペーハー）による分類 酸性 中性 アルカリ…

３年以上民泊の清掃をやってきましたので、ものすごい数の物件を実際に見てきました。 それと伴いものすごい種類の家具や装飾を見てきました。 今回はその家具や装飾によって起こったトラブルをご紹介いたします。 ベッド 観葉植物 まとめ ベッド すでに民泊…

民泊という言葉は、日本ではマイナスなイメージを持たれがちな印象です。 ニュースでは悪い内容ばかり報道されますのでしょうがないといえばしょうがないんですが。。。 そういった理由なのかまだまだ日本人の民泊利用率も少なく感じます。 だから私は民泊の…

これまでに何百件と民泊物件を見てきて、よく稼働する物件、あまり稼働がよくなさそうな物件の特徴が見えてきました。 こういった情報は運営代行会社様のほうが有益な情報を持っているかもしれませんが、今回は稼働率に大きく影響する「立地」についてご紹介…

民泊で何かと耳にするゴミ問題。 ゴミの不法投棄で捕まった業者があったなんてニュースもありましたので、民泊物件における不法投棄が注目されていますが、ゴミの問題はそれだけではありません。 ゲスト様の滞在中でもゴミによる問題が発生してしまうことが…

民泊を運営するにあたって、清掃はとても大切な要素です。 www.osoujitarou.com 自分自身で清掃をしている方もいらっしゃいますが、時間を確保するのは難しいため多くの方が清掃会社に委託していると思います。 大事な物件を任せるんですからできるだけいい…

「臭い」関係のトラブルは民泊ではよく起こります。 いろいろな方が泊まる民泊物件ですし、臭いは個人の感覚が大きく影響することなので難しい問題の一つです。 ただ難しいからと言って、何もしなくていいわけではありませんよね。 少しでも原因を突き止め、…

民泊エキスポに行ってきましたので簡単にレポートしようかと思います。 正直なところ今年はあまり盛り上がっていないのではないかと思っていました。 ２０１８年６月に新法が施工され、多くの民泊事業者に影響があり、撤退を余儀なくされた方もたくさんいま…

時間をかけて清掃したお部屋ですが、ゲスト様から少しでもよく見えたらいいなと思いますよね。 今回はたった１０秒あればできる、ほんのちょっとした工夫で部屋をしっかり清掃した感がだせる方法をご紹介しいます。 １０秒でできる！「トイレットペーパー」 …

清掃で物件を回っていると、よくこれは物件に置かなくてもいいなと思うものが多々あります。 今回はそんな必要ないと思うものをご紹介いたします。 ほんとはいらない！「調味料」 ほんとはいらない！「ベッドスロー」 まとめ ほんとはいらない！「調味料」 …

ゲスト様が物件に到着して必ず最初にすること。 それはずばり、鍵を使って物件に入るです。 ゲスト様に限らず、清掃をする方だって必要になる鍵。 今回はそんな鍵についてご紹介いたします。 鍵のトラブル キーボックス・ポストの位置がわからない キーボッ…

民泊物件において、というより生活をするための必需品である消耗品。 宿泊中にもしなくなってしまったらゲスト様は大変困りますね。 今回はそんな消耗品についてご紹介いたします。 必要な消耗品とは？ どれくらいストックを置いとけばいいのか？ 消耗品の写…

民泊清掃でクレームを減らすコツは、やり忘れ・確認忘れをなくすことです。 今回は確認忘れが多い、家電製品についてご紹介いたします。 確認忘れていませんか？「家電製品」 Wi-Fiの確認 リモコン関係 洗濯機・電子レンジ ドライヤー まとめ 確認忘れていま…

どうしても時間がかかってしまう清掃。 お忙しい方も多いと思いますしできるだけ時間をかけないで終わらせたいですよね。 そんな皆さんに、意外と注意しなくても大丈夫な時間短縮になるポイントをご紹介いたします。 意外と注意がいらない？「窓」 意外と注…

民泊清掃に限りませんが、清掃をするにあたって一番大切なものは「チェックシート」です。 チェックシートを準備することで清掃漏れをなくし、クレームを減らすことができます。 チェックシートの重要性 チェックシートの作り方 チェックシートの使い方 まと…

民泊を運営されてる人はみなスーパーホストを目指していると思います。 スーパーホストになるためには様々な条件が必要になりますが、なってしまえばうれしい特典もついてきます。 今回はそんなスーパーホストがやっていることをいくつか紹介します。 スーパ…

さて今回は、民泊清掃３年以上のキャリアの中で数百物件を実際にみて、いい物件だなと感じた物件の特徴をご紹介します！ あくまで個人的な見解ですのでよろしくお願いします！ よかったと思う物件特徴① よかったと思う物件特徴② よかったと思う物件特徴③ よ…

今回はこまめにやってほしいエアコン清掃についてご紹介します。 エアコン清掃「フィルター」 エアコン清掃「内部」 エアコン清掃「室外機」 まとめ エアコン清掃「フィルター」 まずはフィルターです。 皆さんご自宅のエアコンのフィルターってどれくらいの…

今回は、意外と忘れがちになってしまっていることについて書いていきたいと思います。 うちでもスタッフがよく忘れてしまっていたこと（昔チェックシートもなにもなかった時代の話です。）があったので、参考になればと思います。 意外と忘れがち？「ベラン…

月に１０００件近い清掃を行ってきた経験の中で一番多いクレームと対処方法について書いていきます。 民泊清掃クレームランキング１位とは！？ 髪の毛のクレームを０にすることは不可能？？ 髪の毛クレーム① 髪の毛クレーム② 髪の毛清掃ポイント① 髪の毛清掃…

民泊という言葉はみなさん聞いたことがあると思います。 簡単に説明すると、使ってない部屋や建物を貸出、宿泊させてあげるというものです。 今までは法律がなく無法地帯だった民泊ですが、６月に新法が施工されきちんと取り組むことができるようになりまし…